RÉGLEMENTS ET CONDITIONS DU SERVICE INTERNET

TURBOJULITA

 

 

I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Le site web fonctionnant à l'adresse www.turbojulita. com est exploité par Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. ayant son siège à Wrocław, 2, rue Danuta Siedzikówny, 51-214 Wrocław, inscrit au Registre judiciaire national par le Tribunal de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, VIe division commerciale du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000688380, NIP : 8943110574, REGON : 367879025, adresse électronique : biuro@turbojulita.pl.

2. Le site web vous permet de prendre connaissance des informations sur les produits dans le catalogue de produits.

3. Le Service fonctionne selon les principes énoncés dans le présent règlement.

4. Le présent règlement s'adresse tant aux consommateurs qu'aux entreprises utilisant le site et définit les types et l'étendue des services fournis par voie électronique par le site Turbojulita, les conditions de service de ces services, les conditions de conclusion et de résiliation des contrats de services électroniques, les conditions de conclusion d'un contrat de vente, ainsi que la procédure de réclamation et de résiliation du contrat.

5. Chaque utilisateur est tenu de respecter les dispositions des présentes conditions générales dès qu'il commence à utiliser le site Turbojulita.

6. Le catalogue de produits présenté sur le site web a un caractère purement informatif et ne constitue pas une offre, mais une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.

7. Dans les matières non réglementées par le présent règlement, les dispositions sont applicables :

a.  Code civil ;

b.  Loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014.

c.  La loi sur le droit d'auteur et les droits voisins du 4 février 1994.

d.  Loi sur la prestation de services par voie électronique du 18 juillet 2002 et autres dispositions pertinentes du droit polonais.

8. Le Prestataire permet l'utilisation du service et la passation de commandes au sein de l'Union européenne, sous réserve du fait que les commandes des Consommateurs, où le lieu de livraison est en dehors des frontières polonaises ne seront exécutées que par la réception personnelle du Produit par le Consommateur à l'adresse Danuta Siedzikówny 2, 51-214 Wrocław ou son expédition à l'adresse de livraison en Pologne.

 

II. DÉFINITIONS

1. FORMULAIRE DE DEMANDE DE PRIX - un formulaire disponible sur le site web du service, permettant à l'utilisateur de se renseigner sur le prix d'un produit particulier ou sur le prix d'un service de reconditionnement.

2. CONSOMMATEUR - (i) une personne physique qui effectue un acte juridique avec le Vendeur qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle, ou (ii) une personne physique qui conclut un accord directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de l'accord indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour elle, découlant notamment de l'objet de son activité commerciale, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à l'enregistrement central et aux informations sur l'activité commerciale.

3. ENTREPRENEUR - est une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à qui la loi accorde la capacité juridique, qui exerce une activité commerciale ou professionnelle en son propre nom et qui accomplit un acte juridique directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.

4. RÈGLEMENT - le présent règlement du service situé à l'adresse wwww.turbojulita.pl/regulamin.

5. SERVICE - le site web du prestataire de services, accessible à l'adresse www.turbojulita.com., qui contient un catalogue de produits et permet de soumettre une demande de prix ou un devis de service.

6. PRESTATAIRE DE SERVICES - Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. ayant son siège à Wrocław, 2, rue Danuta Siedzikówny, 51-214 Wrocław, inscrite au registre judiciaire national par le tribunal de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, VIe division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000688380, avec un capital social de 4 2000 200 - entièrement libéré, : NIP : 8943110574, REGON 367879025, adresse électronique : biuro@turbojulita.pl.

7. UTILISATEUR - une personne physique majeure, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique et qui utilise le service.

8. COMPTE - est un panneau disponible individuellement dans le service, marqué par un nom (login) et un mot de passe fournis par l'utilisateur, dans lequel les données fournies par le client et les informations sur les activités dans le service sont collectées.

9. COMPTE B2B - est un panneau individuel disponible sur le site, marqué par le nom (login) et le mot de passe donnés par l'Entrepreneur, intéressé par l'achat de Produits en gros, qui recueille les données qu'il donne et les informations sur les activités du site.

10. PRODUIT - biens répertoriés dans le catalogue de produits qui peuvent faire l'objet d'un contrat de vente, y compris les pièces neuves ou remises à neuf.

11. SERVICE - prestation du service de régénération des biens livrés par le client (turbocompresseurs, filtres DPF et FAP, injecteurs CommonRail).

12. MARCHANDISE - articles fournis par le client qui font l'objet d'une réclamation.

13. CONTRAT DE VENTE - un contrat de vente à distance, aux conditions spécifiées dans le Règlement, entre le Client et le Vendeur.

14. CONTRAT DE RÉGÉNÉRATION - le contrat de fourniture de service de régénération de biens conclu aux termes et conditions spécifiés dans le Règlement, entre le Client et le Vendeur.

15. CLIENT - l'Utilisateur avec lequel a été conclu le Contrat de vente ou le Service de Régénération, conclu à distance, aux conditions spécifiées dans les Conditions Générales, entre le Client et le Vendeur.

16. JOUR DE TRAVAIL - un jour du lundi au vendredi comprenant les heures de 08h00 à 16h00, à l'exclusion des jours fériés.

17. VENDEUR - Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. dont le siège social est situé à Wrocław, 2, rue Danuta Siedzikówny, 51-214 Wrocław, inscrite au registre national des tribunaux par le tribunal de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, VIe division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000688380, avec un capital social de 4 200 200 - entièrement libéré, : NIP : 8943110574, REGON 367879025, adresse électronique : biuro@turbojulita.pl.

 

III. TYPE ET PORTÉE DES SERVICES ÉLECTRONIQUES

1. Le prestataire de services permet à tous les utilisateurs d'utiliser gratuitement les services fournis par voie électronique via le site web :

a.  parcourir le catalogue des produits avec leur description, leur application et leur photo d'aperçu,

b.  soumettre une demande de prix de produit à partir du catalogue disponible sur le site web et rejeter l'offre de prix soumise par le prestataire de services ou passer une commande.

c.  soumettre une demande individuelle de devis pour le service de révision des turbocompresseurs et rejeter l'offre de prix du service soumise par le prestataire de services ou passer une commande.

d.  échange lors de l'achat du produit.

e.  la consultation du contenu du blog.

f.  pour un compte B2B - parcourir le catalogue de produits et passer des commandes.

2. Le prestataire de services permet aux utilisateurs de créer gratuitement un compte sur le site web.

3. La consultation du catalogue de produits, l'envoi de demandes de renseignements et la consultation du contenu du blog ne nécessitent pas la création d'un compte.

4. Le prestataire de services a le droit de placer des contenus publicitaires sur le site web. Ce contenu fait partie intégrante du service et des matériels qui y sont présentés.

 

IV. TERMES ET CONDITIONS DES CONDITIONS ÉLECTRONIQUES

1. Le contrat de prestation de services consistant à consulter le catalogue des produits, à envoyer une demande de prix ou un devis pour le service de régénération, à consulter les contenus du blog, est conclu pour une durée déterminée et prend fin au moment de l'arrêt de leur utilisation par l'Utilisateur ou de l'envoi d'une demande.

2. Le contrat de prestation de services consistant à créer un compte utilisateur est conclu pour une durée indéterminée.

3. La consultation des produits sur le site web, l'envoi d'une demande de prix ou la demande d'un devis de reconditionnement ne nécessitent pas la création d'un compte.

4. Exigences techniques nécessaires à la coopération avec le système de téléinformation utilisé par le prestataire de services :

a.  ordinateur ou appareil mobile avec accès à l'internet,

b.  l'accès au courrier électronique,

c.  Navigateur Internet avec cookies activés,

d.  activez Javascript dans votre navigateur.

5. En cas de remplissage d'un formulaire d'inscription ou d'un formulaire de demande de prix de produits ou de devis de services, l'utilisateur est tenu de ne fournir que des données propres et conformes à la réalité. Les utilisateurs sont responsables des dommages résultant de leur comportement incompatible avec les dispositions du Règlement, en particulier s'ils fournissent de fausses données personnelles ou utilisent des données personnelles de tiers, ce qui peut également entraîner une responsabilité pénale.

6. Les utilisateurs sont également tenus d'utiliser le service de manière licite et de ne pas enfreindre les droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle de tiers. Il est interdit de fournir des données de nature illicite et d'introduire dans le service des virus et autres éléments susceptibles d'endommager, de détruire ou d'avoir tout autre impact négatif sur le fonctionnement du service.

7. Si, à la suite de ses actions, des dommages sont causés à des tiers, l'utilisateur est tenu de satisfaire toutes leurs réclamations à l'encontre du prestataire de services, et découlant des actions de l'utilisateur incompatibles avec les dispositions du règlement et du droit généralement applicable.

 

V. CRÉER UN COMPTE

1. Un compte vous permet d'entrer, de conserver ou de modifier vos données, de faire ou de vérifier vos demandes et de consulter l'historique de vos demandes, de passer des commandes et leur historique, d'ajouter, d'éditer et d'enregistrer plusieurs adresses pour l'expédition des produits, d'entrer vos propres données de facturation et d'utiliser d'autres fonctions réservées aux utilisateurs enregistrés.

2. Le compte B2B vous permet d'entrer, de maintenir ou de modifier des données, donne un libre accès aux prix des produits et de visualiser l'historique des commandes, de soumettre des commandes, d'ajouter, d'éditer et de sauvegarder plusieurs adresses pour l'expédition du produit, la possibilité d'entrer les données de la facture pour vos propres besoins, ainsi que l'utilisation d'autres fonctionnalités réservées uniquement aux utilisateurs enregistrés.

3. Afin de permettre à l'Utilisateur de créer un compte sur le site, il faut :

a.  remplir le formulaire d'inscription disponible sur www.turbojulita.com

b.  accepter le contenu des présentes conditions générales et donner les consentements nécessaires en cochant les cases requises dans le formulaire,

c.  Cliquez sur le bouton "Enregistrer",

d.  confirmer la demande en activant le lien dans le message envoyé à l'adresse électronique indiquée.

e.  pour un compte B2B - en cochant la case sur le désir d'avoir un compte pour un client de gros.

4. L'Administrateur se réserve le droit de limiter l'accès à l'enregistrement d'un compte B2B aux seuls Traders vérifiés et sélectionnés par lui, sur la base des données fournies dans le formulaire d'enregistrement. En cas de refus de création d'un compte B2B, l'Opérateur n'est pas autorisé à faire valoir des droits à l'encontre de l'Administrateur sur ce compte.

5. Dès que le prestataire de services accorde à l'utilisateur l'accès au compte, un contrat à durée indéterminée est conclu pour la fourniture de services par voie électronique.

6. Le service de création d'un compte (y compris le compte B2B) est fourni gratuitement.

7. L'Utilisateur peut à tout moment démissionner de son compte sur le site web en supprimant lui-même son compte sur le site web (à condition que cette fonctionnalité soit disponible) ou en envoyant une demande appropriée au prestataire de services par courrier électronique à l'adresse suivante : biuro@turbojulita.pl.

8. L'Utilisateur est tenu de garder confidentielles les données autorisant l'accès au Compte dans le service sous forme de login et de mot de passe d'accès et n'a pas le droit de mettre ces données à la disposition de tiers.

 

VI. CONDITIONS DE SOUMISSION D'UNE DEMANDE DE PRIX OU D'UN DEVIS POUR UN SERVICE DE RECONDITIONNEMENT INDIVIDUEL

1. Pour faire une demande de prix pour un produit du catalogue, veuillez :

a.  se connecter à leur compte ou remplir un formulaire de demande de prix avec les données suivantes : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et accepter le contenu des présentes conditions générales ainsi que donner le consentement nécessaire en cochant les cases requises dans le formulaire, ce que l'on appelle la case à cocher,

b.  sélectionner le ou les produits qui font l'objet de la demande de prix

c.  Cliquez sur le symbole du panier ou sur "Ajouter à la demande".

d.  cliquez sur le bouton "Demander un devis

2. Pour demander un devis pour un service de remanufacturation individuel, veuillez :

a.  se connecter à son compte ou remplir le formulaire de demande de prix avec les données suivantes : nom et prénom, nom de la société, numéro de téléphone, adresse électronique, accepter le contenu des présentes conditions générales et donner le consentement nécessaire en cochant les cases requises dans le formulaire, ce que l'on appelle la case à cocher,

b.  fournir les informations nécessaires qui font l'objet de la demande de prix

c.  cliquez sur le bouton "Demander un devis

3. Le Prestataire accuse immédiatement réception de la demande et, dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de l'envoi de la demande, fournit à l'Utilisateur la proposition de prix du ou des produits concernés par la demande individuelle ou le devis de la révision du turbocompresseur. Le lien vers la proposition est envoyé à l'adresse électronique fournie dans le formulaire de demande de renseignements ou sur le compte de l'utilisateur enregistré. Si la demande est effectuée un jour férié, le lien avec l'offre sera envoyé dans les deux jours ouvrables suivants.

4. Le lien avec la proposition de prix et son contenu est valable pendant 5 jours ouvrables à compter du jour où il est envoyé à l'adresse électronique de l'utilisateur.

5. La passation d'une commande par l'utilisateur équivaut à l'acceptation d'une proposition de prix et à la conclusion d'un contrat.

6. Le rejet d'une offre de prix n'entraîne aucune conséquence pour l'utilisateur.

7. La proposition de prix pour le service de reconditionnement est susceptible d'être modifiée après la livraison des biens par le client.

 

VII. ÉCHANGE (RESTITUTION DU DÉPÔT)

1. La possibilité d'échange, et donc la restitution de la caution, s'applique aux Produits achetés dans le cadre du service sous forme de turbines ou de filtres DPF par des Clients qui ont décidé de restituer au Vendeur d'anciennes turbines ou filtres DPF usagés.

2. L'essence de l'échange consiste en la vente par le vendeur au client d'un produit neuf ou réusiné avec la possibilité simultanée pour le client de retourner la turbine ou le DPF usagé.

3. Le retour sera accepté par le vendeur si toutes les conditions suivantes sont remplies :

3.1. la turbine ou le DPF retourné a le même code ou un code équivalent que le Produit acheté (le code du Produit est chaque fois indiqué dans sa description sur le Site Internet) ;

3.2. la livraison de la turbine usagée/ancienne sera effectuée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date d'achat du Produit (par livraison, on entend l'enlèvement de la turbine usagée/ancienne ou du DPF par le Vendeur et non son expédition par le Client) ; la livraison du DPF doit être effectuée auprès du Vendeur avant de passer la commande.

3.3. la turbine ou le DPF usagés/anciens sont exempts de dommages mécaniques importants/impossibles à réutiliser, complets avec les raccords d'usine, sans signes de démontage ; en outre, le DPF ne doit pas être un substitut d'un autre fabricant.

4. La turbine ou le DPF usagé(e) peut être livré(e) en personne ou par courrier/coursier au siège social du Vendeur, ul. Danuta Siedzikówny 2, 51-214 Wrocław. Dans le contenu du colis, le numéro de commande du produit auquel le retour est lié doit être indiqué.

5. Si une turbine ou un DPF est reçu après la date limite ou ne répond pas aux exigences indiquées ci-dessus, le client sera dûment informé de la situation. La vérification sera effectuée par Turbojulita dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception de la turbine ou du DPF usagé(e).

6. Lors de la commande, le client sera informé de la valeur de la caution qui lui sera versée si le retour est accepté. Le coût de la livraison de la turbine ou du DPF usagé(e) à Turbojulit ne sera pas remboursé. KP4]

7. La caution sera remboursée dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de la vérification visée au paragraphe 5 ci-dessus, sur le compte bancaire du Client à partir duquel le paiement du Produit remanufacturé a été effectué, sauf si un autre compte bancaire est indiqué par le Client sur le remboursement. La date de la déclaration est la date à laquelle le montant de la déclaration est débité du compte bancaire de Turbojulita.

 

VIII. LA VENTE D'UN PRODUIT OU D'UN SERVICE

1. Le moment de la passation de la commande est considéré comme la conclusion du contrat (ou des services de régénération), entraînant l'obligation de payer.

2. La confirmation de l'acceptation de l'offre de prix ou la passation d'une commande est effectuée par l'Utilisateur en sélectionnant le bouton marqué "Commande avec obligation de paiement". Le Vendeur envoie une confirmation de la conclusion du contrat de vente du produit ou du service à l'adresse électronique indiquée par le Client.

3. Les prix indiqués dans la liste de prix sont en zloty polonais et sont des prix bruts (TVA comprise). Le montant final (définitif) à payer par l'Utilisateur est constitué du prix du Produit et du coût de la livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont l'Utilisateur est informé dans la proposition de prix, y compris au moment de passer la commande. Si le Client décide d'échanger le Produit, une caution sera ajoutée au prix conformément au chapitre VII.

4. Le client accepte de recevoir une facture par voie électronique à l'adresse électronique fournie lors de la commande.

A. Ventes

1. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants après avoir conclu le contrat de vente du ou des produits :

A.  paiement à la livraison

B.  paiement à la livraison (uniquement pour les livraisons en Pologne).

C.  paiement par virement bancaire sur le compte du vendeur

D.  accepté individuellement.

2. Si le client choisit :

A.  le paiement par virement, le client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de .... jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat de vente - à défaut, la commande sera annulée.

B.  le paiement à la livraison, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison.

C.  le paiement en espèces lors de l'enlèvement personnel de l'envoi, le client est tenu d'effectuer le paiement lors de l'enlèvement de l'envoi.

B. Service de remise en état

1. le service s'applique aux biens livrés et détenus par le client à des fins de réparation et de remise à neuf (reconditionnement) ou aux biens détenus par le vendeur.

2. La deuxième livraison des marchandises faisant l'objet de la prestation au vendeur a lieu de son propre chef par le client.

3. Le but du service est, en fonction de l'état des biens du Client, d'essayer de les amener à un état d'utilité et de fonctionnalité correspondant à un produit neuf, en tenant compte du fait que les pièces détachées peuvent provenir d'un autre fabricant et en stipulant que les pièces détachées utilisées pour effectuer le service sont compatibles avec l'utilisation prévue pour un bien particulier.

5. La proposition de prix pour la régénération peut être modifiée après la livraison du bien au vendeur et la vérification de son état technique et de l'étendue des activités nécessaires à sa régénération. Dans ce cas, le Vendeur est tenu, avant d'entreprendre toute action, d'informer le Client par téléphone et par e-mail du prix du Service et d'obtenir l'accord du Client pour les coûts supplémentaires.

6. En cas de difficultés liées à l'évaluation des services, le Vendeur prendra contact avec le Client demandeur par téléphone ou par e-mail.

7. La date d'exécution d'un Service est indiquée dans la proposition de prix. Si le délai ne peut être respecté, le vendeur en informe immédiatement le client et lui indique une autre date d'exécution.

8. Le client peut utiliser les modes de paiement suivants :

E.  paiement en espèces à la livraison,

F.  paiement à la livraison (uniquement pour les livraisons en Pologne).

G.  paiement par virement bancaire sur le compte du vendeur.

9. Si le client choisit :

D.  paiement par virement bancaire, le client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de .... jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de service - sinon la commande de régénération sera annulée,

E.  le paiement à la livraison, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison,

F.  le paiement en espèces lors de l'enlèvement personnel de l'envoi, le client est tenu d'effectuer le paiement lors de l'enlèvement de l'envoi.

 

IX. SUPPLY

1. La livraison a lieu en Pologne et, pour les clients qui ne sont pas des consommateurs, également dans l'Union européenne.

2. Le client peut utiliser les méthodes suivantes pour la livraison ou l'enlèvement du produit commandé ou des produits remanufacturés :

Livraison par courrier postal,

Livraison par courrier DHL,

collection personnelle disponible à l'adresse : Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. 2 Danuta Siedzikówny Street, 51-215 Wrocław entre 7h et 16h.

3. Le Produit ou les Biens remanufacturés sont envoyés à l'adresse indiquée par le Client dans le Formulaire, sauf accord contraire des Parties.

4. Le début du délai de livraison du Produit ou des Biens remanufacturés au Client est compté comme suit :

Si le Client choisit de payer par virement bancaire - à partir de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur ou après réception de la confirmation du virement à l'adresse e-mail du Vendeur,

Si le client choisit le mode de paiement contre remboursement - à partir de la date de conclusion de l'accord de vente.

5. Le vendeur indique que :

1)  au moment de la remise du Produit au Client - Entrepreneur ou au transporteur, les avantages et les charges liés au Produit et aux Biens ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel du Produit et des Biens passent au Client - Entrepreneur. En cas de vente au profit du Client - Consommateur, le risque de perte ou d'endommagement accidentel du Produit ou des Biens est transféré au Consommateur au moment de la remise des Biens au Consommateur. La livraison des biens est réputée confiée par le vendeur au transporteur, si le vendeur n'a eu aucune influence sur le choix du transporteur par le consommateur.

2)  L'acceptation par le client de l'expédition du produit et des marchandises sans réserve éteint les réclamations pour perte ou dommage en transit, sauf si :

a) le dommage a été constaté par un protocole avant la réception de l'envoi ;

b) cette détermination a été omise par la faute du transporteur ;

c) la perte ou le dommage a été causé par la faute intentionnelle ou la négligence grave du transporteur ;

d) un dommage qui ne peut pas être constaté de l'extérieur a été constaté par l'ayant droit après l'acceptation du paquet pour le transport et, dans un délai de 7 jours, il a demandé que son état soit déterminé et a prouvé que le dommage s'est produit pendant la période entre l'acceptation du paquet pour le transport et sa livraison.

6. Le Client sera informé par le Vendeur que le Produit ou les Biens sont prêts à être enlevés par le Client en envoyant un message électronique approprié à l'adresse électronique du Client indiquée lors de la soumission de l'Acceptation de l'Offre. L'enlèvement personnel du produit par le client est gratuit.

 

X. RETRAIT DU CONTRAT

1. Le consommateur peut se retirer du contrat de vente de produits dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

2. La période définie au paragraphe 1 commence à partir de la livraison du produit au consommateur ou à une personne indiquée par le consommateur autre que le transporteur.

3. Le consommateur peut se retirer du contrat en faisant une déclaration de retrait du contrat au vendeur. Pour maintenir le délai de rétractation du contrat, il suffit d'envoyer la déclaration du consommateur avant l'expiration de ce délai.

4. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel en envoyant la déclaration à l'adresse du Vendeur - les coordonnées du Vendeur sont indiquées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur un formulaire, dont le modèle est joint en annexe 1 au présent Règlement et en annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais cela n'est pas obligatoire.

5. Effets du retrait de l'accord :

a.  En cas de retrait de l'accord à distance, l'accord est considéré comme non conclu.

b.  En cas de rétractation du contrat, le vendeur restitue immédiatement au consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat par le consommateur, tous les paiements effectués par celui-ci, y compris les frais de livraison des articles, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur.

c.  Le remboursement des paiements sera effectué par le Vendeur en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le Consommateur n'ait expressément convenu d'une autre solution, qui ne sera associée à aucun coût pour lui.

d.  Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit en retour ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve du retour, selon l'événement qui se produit en premier.

e.  Le consommateur doit renvoyer immédiatement le produit à l'adresse du vendeur indiquée dans les présentes conditions générales, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a informé le vendeur de la rétractation du contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie le produit avant l'expiration de la période de 14 jours.

f.  Le consommateur doit supporter les coûts directs de renvoi du produit, y compris les coûts de renvoi du produit si, en raison de sa nature, le produit ne pouvait normalement pas être renvoyé par la poste.

g.  Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant de l'utilisation du produit d'une manière autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

9. Dans le cas où, en raison de la nature du Produit, celui-ci ne peut pas être retourné par la poste, les informations à ce sujet, ainsi que les frais de retour du Produit, seront indiqués dans la description du Produit dans le Magasin.

10. Le droit de rétractation du contrat conclu à distance ne s'applique pas au consommateur en ce qui concerne le contrat :

a.  dans laquelle l'objet de la fourniture est un bien non refabriqué produit selon les spécifications du consommateur ou utilisé pour répondre à ses besoins individuels,

b.  dans laquelle l'objet de la fourniture est un article livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

c.  dans laquelle l'objet du spectacle est un article périssable ou un article à courte durée de conservation,

d.  pour la fourniture de services, si le vendeur a pleinement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur qui a été informé avant la fourniture, qu'après l'accomplissement de la performance par le vendeur perdra le droit de se retirer de l'accord,

e.  dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquelles le Vendeur n'exerce aucun contrôle, et qui peuvent intervenir avant la fin du délai de rétractation du Contrat,

f.  dans laquelle l'objet de la prestation est constitué par des choses qui, après leur livraison, sont, en raison de leur nature, inséparables d'autres choses,

g.  dont l'objet de la prestation est constitué de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut intervenir qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle,

h.  dans lesquels l'objet de la prestation est constitué d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison,

i.  pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement,

j.  pour la fourniture de contenus numériques qui ne sont pas enregistrés sur un support matériel, si la prestation de services a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation du contrat et après que le vendeur l'a informé de la perte du droit de rétractation du contrat.

11. Droit de rétractation du contrat conclu hors établissement ou à distance ne s'applique pas au consommateur en ce qui concerne le contrat pour la fourniture de services de régénération, si le vendeur a pleinement exécuté le service avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant la fourniture, qu'après l'exécution de la performance par le vendeur perdra le droit de se retirer du contrat.

12. Dans une situation où le consommateur après notification préalable d'une demande d'exécution du service de régénération, fait ensuite usage du droit de rétractation du contrat, il est alors tenu de payer les services fournis par le vendeur jusqu'à la rétractation du contrat.

 

XI. PROCÉDURE DE PLAINTE

1. Les plaintes relatives à la fourniture de services électroniques par le fournisseur de services, l'utilisateur peut les soumettre par e-mail à l'adresse : reklamacje@turbojulita.pl ou par écrit aux coordonnées du prestataire de services.

a.  Dans le message électronique susmentionné, veuillez fournir autant d'informations et de circonstances que possible concernant l'objet de la plainte, en particulier le type et la date de survenance de l'irrégularité et les coordonnées. Les informations fournies faciliteront et accéléreront grandement l'examen de la plainte par le prestataire de services.

b.  Le prestataire de services examine la plainte immédiatement, au plus tard dans les 30 jours suivant la notification.

c.  La réponse du fournisseur de services à une plainte est envoyée à l'adresse électronique de l'utilisateur indiquée dans la demande de plainte ou d'une autre manière indiquée par l'utilisateur.

2. Réclamation relative à la conclusion du Contrat de vente ou du Service de régénération, le Client peut, en cas de défauts des biens achetés au Vendeur ou des services effectués, présenter une réclamation basée sur les dispositions relatives à la garantie du Code Civil. Si le client est un entrepreneur, les parties excluent toute responsabilité en matière de garantie.

3. La plainte doit être signalée par courrier électronique à l'adresse suivante : reklamacje@turbojulita.pl ou par écrit aux données du Vendeur

4. Il est recommandé d'inclure dans la plainte, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les données du client qui dépose la plainte, et la demande du client en rapport avec les marchandises défectueuses.

5. Le Vendeur répondra à la demande de plainte immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours. Si le Client est un Consommateur et que le Vendeur ne répond pas à la demande de réclamation dans un délai de 14 jours, il est considéré que la demande du Client est justifiée.

6. Le Client qui est un Consommateur qui exerce les droits de garantie est obligé de livrer le Produit ou les Biens défectueux aux frais de l'adresse du Vendeur : Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. ul. D. Siedzikówny 2, 51-214 Wrocław.

7. Le Produit retourné doit être complet, c'est-à-dire équipé des composants d'usine et doit être exempt de dommages mécaniques, notamment accidentels.

 

XII. GARANTIE

1. Nonobstant ce qui précède, le vendeur garantit les produits et le service de révision du turbocompresseur ainsi que les pièces de rechange utilisées pour la révision.

2. La période et l'étendue de la garantie dépendent du type de produit ou de service. Le document de garantie est envoyé par le vendeur avec le produit ou les biens reconditionnés. Le droit de garantie du consommateur est indépendant des droits de garantie.

3. La procédure de restitution, au titre de la garantie accordée, se déroule selon les règles décrites dans la section ci-dessus, étant entendu que la livraison du produit ou des biens par le Vendeur est à la charge du Client.

 

XIII. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Tout le contenu fourni sur le site Web à l'adresse www.turbojulita. com bénéficie de la protection prévue par les lois généralement applicables, y compris les droits d'auteur et les droits connexes et la loi sur la propriété intellectuelle.

2. L'utilisateur est entièrement responsable de tout dommage causé au fournisseur de services, résultant de l'utilisation de tout contenu du site web www.turbojulita. com, sans le consentement du fournisseur de services.

3. Tous les noms commerciaux, noms de produits, noms de sociétés et leurs logos utilisés sur le site web à l'adresse www.trubojulita. com appartiennent à leur fournisseur et sont utilisés à des fins d'identification uniquement. Tous les matériaux, descriptions et photos présentés sur le site web sous l'adresse www.turbojulita. com sont utilisés à titre informatif.

 

XIV. RESPONSABILITÉ

1. Le prestataire de services prend toutes les mesures disponibles pour protéger les données des utilisateurs.

2. Le prestataire de services prendra des mesures afin d'assurer un fonctionnement totalement correct du site web dans la mesure résultant des connaissances techniques actuelles, et s'engage à supprimer toutes les irrégularités signalées par les utilisateurs dans un délai raisonnable.

3. Le prestataire de services s'engage, dans la mesure du possible, à informer préalablement les utilisateurs des éventuelles interruptions dans le fonctionnement du service, notamment des interruptions d'accès.

4. Le Prestataire n'est pas responsable vis-à-vis des Utilisateurs qui ne sont pas des Consommateurs :

A.  pour tous les dommages et pertes directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de bénéfices commerciaux, interruption d'activité ou perte d'informations commerciales et autres dommages matériels) résultant de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser ou du mauvais fonctionnement du logiciel de service, des dommages résultant de l'arrêt ou de la défaillance du système informatique, de la panne du réseau électrique,

B.  en rapport avec l'utilisation inappropriée du site web par le client qui n'est pas un consommateur et le mauvais fonctionnement de l'équipement informatique, du logiciel informatique ou du système de communication, au moyen duquel l'utilisateur se connecte au système du site web,

C.  pour tout dommage résultant d'erreurs, de défaillances et d'interruptions dans le fonctionnement du service ou causé par un enregistrement ou une lecture incorrecte des données téléchargées par les destinataires,

D.  pour les perturbations du bon fonctionnement du service, ainsi que pour les pertes de données des non-consommateurs résultant de cas de force majeure ou de tiers,

E.  pour les actions de tiers impliquant l'utilisation des données et du matériel publiés sur le site web en violation des lois généralement applicables ou des présentes conditions d'utilisation.

5. La responsabilité du Vendeur à l'égard d'un Client non consommateur, quel que soit son fondement juridique, est limitée - tant pour une seule réclamation, que pour toutes les réclamations au total - au montant du prix payé et des frais de livraison en vertu du Contrat de vente pour le service de régénération, mais pas plus de 3 000 zł. Turbojulita n'est responsable envers le client non-consommateur que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n'est pas responsable du manque à gagner du client non-consommateur.

 

XV. DONNÉES PERSONNELLES

1. Les données personnelles fournies par les Utilisateurs sont traitées par le Vendeur conformément aux lois applicables, y compris le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (JO L 119 du 4.5.2016, ci-après : le " Règlement "). En particulier :

2. Le vendeur doit s'assurer que les données sont :

I.     traitées légalement, équitablement et de manière transparente pour les Clients et les autres personnes concernées ;

II.    collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités ;

III.   adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;

IV.   correctes et mises à jour si nécessaire ;

V.    conservées sous une forme permettant l'identification de la personne concernée pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

VI.  traitées d'une manière garantissant une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et la perte, la destruction ou les dommages accidentels, au moyen de mesures techniques ou organisationnelles appropriées,

3. Le Vendeur applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles traitées, adaptées à la nature, à la portée, au contexte et aux finalités du traitement et au risque de violation des droits ou libertés des personnes physiques ;

4. Le Vendeur fournit l'accès aux données personnelles et l'exercice d'autres droits aux Clients et autres personnes concernées conformément aux lois applicables en la matière.

5. La base du traitement des données personnelles est le consentement des Clients ou la réalisation d'autres conditions préalables donnant droit au traitement des données personnelles en vertu du Règlement.

6. Le Vendeur garantit la mise en œuvre des droits des personnes dont les données personnelles sont traitées aux termes de la législation pertinente, y compris ces personnes ont droit :

1 .a.a.  Le droit de retirer le consentement au traitement des données personnelles ;

1 .a.b.  Le droit à l'information concernant leurs données personnelles ;

1 .a.c.  Le droit de contrôler le traitement des données, notamment en complétant, mettant à jour, rectifiant, effaçant ;

1 .a.d.  Le droit de s'opposer au traitement ou de le restreindre ;

1 .a.e.  Le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de surveillance et d'utiliser d'autres moyens légaux pour protéger leurs droits.

7. La personne ayant accès aux données personnelles les traite uniquement sur la base de l'autorisation du Vendeur ou de l'accord sur le fait de confier le traitement des données personnelles et uniquement sur instruction du Vendeur.

8. Vendeur garantit que les données personnelles ne seront pas mises à la disposition d'autres entités que celles autorisées par la loi applicable, à moins que la loi de l'Union européenne ou la loi polonaise ne l'exige. Les règles détaillées de protection des données applicables au site web sont précisées dans la clause d'information.

 

XVI. LES MOYENS EXTRAJUDICIAIRES DE TRAITER LES PLAINTES ET DE PRÉSENTER DES RÉCLAMATIONS

1. Des informations détaillées sur la possibilité de recourir à des procédures extrajudiciaires de traitement des plaintes et d'examen des réclamations par le consommateur, ainsi que sur les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs des consommateurs des districts (villes), des organisations sociales dont la mission statutaire inclut la protection des consommateurs, des inspections du commerce des voïvodies et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Le consommateur dispose des exemples suivants de procédures extrajudiciaires de plainte et de recours :

a.  Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal permanent de la consommation amiable visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal des lois de 2014, point 148, tel que modifié) avec une demande de résolution d'un litige découlant de l'accord conclu avec le vendeur.

b.  Le consommateur a le droit de demander à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, tel que modifié), d'engager une procédure de médiation en vue du règlement amiable du litige entre le consommateur et le vendeur.

c.  Un consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre lui et le vendeur, en recourant également à l'assistance gratuite d'un défenseur des consommateurs du comté (de la municipalité) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (comme la Fédération des consommateurs, l'Association polonaise des consommateurs).

d.  Le client a le droit de recourir à des procédures extrajudiciaires de plainte et de recours. À cette fin, il peut déposer une plainte via la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

XVII. COOKIES

1. Le Prestataire utilise des cookies sur son site web, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont envoyés à l'appareil de l'Utilisateur par un service Internet ou un site web lorsqu'il se connecte à Internet via un ordinateur ou un autre appareil permettant la navigation sur Internet. Les cookies sont stockés dans la mémoire de l'appareil, afin qu'après une autre visite du site ou du site web, leur contenu s'affiche correctement.

2. les cookies ont de nombreuses fonctions sur le site web, dans le service les cookies sont utilisés, entre autres, afin de :

- adapter le site web aux préférences des utilisateurs,

- faciliter la navigation et l'utilisation du site par les utilisateurs,

- assurer des normes de sécurité élevées,

- obtenir des données anonymes concernant la manière dont les utilisateurs font usage du site web ; les données des fichiers techniques et analytiques ne nous permettent pas de vous identifier personnellement, seulement si vous remplissez un formulaire de prêt, les données des fichiers analytiques combinées avec les données que vous fournissez peuvent constituer des données personnelles

3. Lors de la première visite, le fournisseur de services demande le consentement à l'utilisation de cookies. Le navigateur Internet permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans l'aide ou la documentation du navigateur Internet.

4. respectant l'autonomie de toutes les personnes qui utilisent le site web, nous informons que l'absence de consentement pour les cookies, c'est-à-dire la désactivation ou la restriction de l'utilisation des cookies, peut entraîner des difficultés dans l'utilisation du site web et peut affecter la façon dont le contenu placé sur le site web est affiché et limiter certaines de ses fonctionnalités.

5. L'utilisation du site web est également liée à l'envoi de requêtes au serveur, sur lequel le site web est stocké. Chaque requête envoyée au serveur est enregistrée dans les journaux du serveur. Les journaux comprennent l'adresse IP de l'utilisateur, la date et l'heure du serveur, des informations sur le navigateur web et le système d'exploitation utilisés par l'utilisateur du site web. Les journaux sont stockés sur le serveur

6. Les données enregistrées dans les journaux ne sont pas associées à des personnes spécifiques utilisant le site et ne sont pas utilisées par le fournisseur de services pour identifier l'utilisateur. Si l'Utilisateur remplit le formulaire de demande de prêt, il est seulement possible de l'identifier

7. les logs du serveur ne constituent que du matériel auxiliaire utilisé pour l'administration du site et leur contenu, sauf pour les personnes autorisées à administrer le serveur

 

XVIII. DISPOSITIONS FINALES

1. Les contrats conclus dans le cadre de l'utilisation du service, ainsi que la conclusion d'un contrat de vente ou de prestation de services sont conclus conformément au droit polonais.

2. Les utilisateurs (y compris les clients) du service sont soumis au droit polonais et à la compétence exclusive des tribunaux polonais.

3. Les modifications apportées aux conditions de service par le prestataire de services sont contraignantes pour l'utilisateur à condition que celui-ci ait été correctement informé des modifications et qu'il n'ait pas résilié le contrat de prestation de services par voie électronique dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification des modifications par le portail au client.

4. Tout litige survenant entre le Prestataire et l'Utilisateur sera réglé en priorité par la négociation, avec l'intention de régler le litige à l'amiable. Toutefois, si cela n'est pas possible ou si cela n'est pas satisfaisant pour l'une ou l'autre des parties, les litiges sont réglés par le tribunal ordinaire polonais compétent conformément au point 5 du présent chapitre.

5. Règlement judiciaire des litiges :

a.  Les litiges survenant entre le Prestataire et le Client qui est également un Consommateur seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions du Code de Procédure Civile du 17 novembre 1964. (Journal des lois n° 43, point 296, tel que modifié).

b.  Tout litige survenant entre le Prestataire et un Client qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent pour le lieu du siège social du Prestataire.

Annexe n° 1

WZÓR FORMULARZA
RETRAIT

[ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat].

 

Destinataire :

Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. basée à Wrocław,

Danuta Siedzikówny 2, 51-214 Wrocław.

Je/Nous(*) informe(nt) par la présente de mon/notre(*) retrait du contrat de vente des produits suivants :

1 …………………………………………………………………………………………………

 

Date du contrat(*)/de l'acceptation(*) .…………………………………………………………..

Nom du ou des consommateurs ………………………………………………………….....

Adresse du ou des consommateurs .………………………………………………………………………..

Numéro du compte bancaire à rembourser : ……………………………………………………….

 

Signature du ou des consommateurs ……………………………………………………………………….

[uniquement si le formulaire est soumis sur papier].

Date .……………………………………………………………………………………………..

 

(*) Biffer les mentions inutiles

---

OBLIGATIONS EN MATIÈRE D'INFORMATION

 

 

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de services par le biais de www.turbojulita.com
 
1. administrateur de vos données personnelles.

L'Administrateur de vos données personnelles est Turbojulita Krzysztof Witek Sp. k. basée à Wrocław, 2, rue Danuta Siedzikówny, 51-214 Wrocław, inscrite au Registre national des tribunaux par le tribunal de Wrocław-Fabryczna à Wrocław, VIe division commerciale du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000688380, avec un capital social de 4 200 000- entièrement libéré, : NIP : 8943110574, REGON 367879025, adresse électronique : biuro@turbojulita.pl.

2. contact pour les questions liées au traitement de mes données personnelles.

L'administrateur n'a pas désigné de délégué à la protection des données, mais pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l'adresse électronique suivante : biuro@turbojulita.pl.

3. la portée du traitement des données personnelles.

Afin d'établir et de poursuivre la coopération dans la vente de nos Produits ou la fourniture de services pour la régénération des Biens, y compris le maintien d'un compte à travers le service situé à l'adresse www.turbojulita.com, nous avons besoin de traiter vos données de contact et d'identification et les données pour les règlements financiers, en particulier : nom et prénom, données de l'entreprise, données de correspondance, numéro de téléphone, adresse e-mail, données pour l'émission de documents comptables (NIP) et la mise en œuvre de paiements, en particulier le numéro de compte bancaire).

4. Objectif et base du traitement

Objectif du traitement	Base juridique
Établir votre identité ou les coordonnées de votre entreprise avant de nouer une relation avec vous (par exemple, lorsque vous créez un compte chez nous ou au stade de la demande de renseignements et de la commande), y compris déterminer le lieu de livraison de nos produits, afin que nous puissions remplir efficacement les obligations qui nous sont imposées dans le cadre de notre relation.	Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO
Nous vous contacterons à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone que vous avez fournis afin, par exemple, de vous envoyer une proposition de prix en réponse à votre demande, de confirmer votre commande et votre adresse de livraison, ainsi que pour la correspondance et le contact permanent en rapport avec les commandes ou les demandes de prix.	Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO
Nous traitons vos données afin de traiter les demandes et les plaintes soumises au site web, de vous informer de ses fonctionnalités. Nous effectuons également des recherches et des analyses en termes de fonctionnalité du site web et nous maintenons ses statistiques. Nous traitons vos données dans le but de commercialiser les propres services et produits de l'administrateur. Nous traitons les données dans le cadre du service à des fins de sécurité du service et de prévention de la fraude et des abus. Le traitement est également nécessaire pour des raisons de responsabilité (respect des obligations légales).	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
En tant que responsable du traitement des données qui est un entrepreneur, nous avons le droit de faire valoir des droits découlant de nos activités commerciales et traitons donc vos données à cette fin.	Art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO
En tant qu'entrepreneur, nous tenons également des livres comptables et sommes soumis à des obligations fiscales - par exemple, nous émettons des factures pour les services que nous avons fournis, ce qui peut impliquer le traitement de vos données personnelles.	Art. 6 ust. 1 lit. c  RODO w zw. z  art. 74 ust. 2 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości.

 

En outre, si vous êtes d'accord, nous vous enverrons des informations commerciales par courrier électronique (consentement à la newsletter).

 

5. Profilage.

Nous n'établissons pas de profil de vos données.

6. à qui vos données personnelles sont transférées.

Nous nous soucions de la confidentialité de vos données. En raison de la nécessité de nous fournir une organisation appropriée, par exemple dans le cadre de l'infrastructure informatique ou des questions actuelles concernant notre activité en tant qu'entrepreneur, ainsi que de l'exercice de vos droits, vos données personnelles en tant que client peuvent être transférées à des entités coopérant avec nous, en particulier à des sociétés informatiques - nous fournissant des solutions informatiques et un hébergement, des conseillers juridiques, mais aussi des coursiers.

7. vos données sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

En raison du fait que nous faisons appel à d'autres fournisseurs, par exemple des fournisseurs de solutions informatiques, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, par exemple aux États-Unis. Soyez assuré que, dans ce cas, le transfert de données n'aura lieu que sur la base d'un accord approprié entre nous et cette entité, qui comprend des clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne.

8. Période de traitement des données personnelles

Si vous êtes notre client ou l'utilisateur d'un compte sur notre site web, ou si vous nous avez contactés pour des demandes de prix, les données seront traitées par nous respectivement pendant la durée de la prestation de service (avoir un compte sur notre site web) ou du traitement de la commande ou de l'envoi d'une proposition de prix, après son achèvement ou le traitement de la commande ou le renvoi d'une proposition de prix pour le délai de prescription des droits résultant des dispositions du Code civil.
Les données traitées à des fins comptables et fiscales sont traitées par nous pendant 5 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle l'obligation fiscale est née. Dans le cadre d'activités de marketing ou d'envoi d'informations commerciales, les données sont traitées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous fassiez opposition.
Après l'expiration des périodes susmentionnées, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.

9. Obligation de fournir des données personnelles

L'utilisation de nos services est entièrement volontaire, mais nous utilisons les données personnelles fournies pour vous contacter afin de gérer votre compte sur le site web, vous envoyer une proposition de prix pour nous avoir envoyé une demande et traiter votre commande. Dans ce cas, le défaut de fourniture des données obligatoires peut entraîner le refus d'enregistrement d'un compte sur la Plateforme et l'impossibilité d'envoyer une proposition de prix et de passer une commande. Si vous êtes un entrepreneur, nous sommes légalement tenus de traiter vos données pour des raisons comptables ou fiscales. Le fait de ne pas fournir ces données peut entraîner, par exemple, l'impossibilité d'émettre une facture ou une facture personnalisée en votre faveur.

10. vos droits

En tant que responsable du traitement de vos données, nous vous donnons le droit d'accéder à vos données, de les corriger, d'exiger leur suppression ou la restriction de leur traitement ou de retirer votre consentement à leur traitement. 
Vous pouvez également exercer le droit d'opposition au traitement de vos données et le droit à la portabilité des données vers un autre responsable du traitement. 
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique ci-dessus.
Nous vous informons également que vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle, c'est-à-dire le président de l'Office pour la protection des données personnelles, concernant le respect des règles de protection des données personnelles.

11. Définitions et abréviations

RODO - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données.